Computerhulp op afstand

Met computerhulp op afstand wordt uw laptop of computer gemaakt zonder dat er iemand bij u langs hoeft te komen. Uw computer wordt – met uw toestemming – door mij op afstand ‘overgenomen’,  waarna we samen het probleem bekijken en oplossen.

Uiteraard kunnen niet alle problemen op afstand worden opgelost. Het kan zijn dat ik tijdens de afspraak aangeef dat een aanvullende afspraak op locatie toch nodig is.

Belangrijk: voor computerhulp op afstand is een werkende internetverbinding nodig!

Neem contact op om een afspraak voor computerhulp op afstand te maken!

Uw privacy en veiligheid staan bovenaan. Ik kan nooit zomaar in uw computer. Voor elke sessie moet u apart toestemming geven.

Tijdens de afspraak staan we telefonisch in contact. Aan het begin van de afspraak vraag ik u om een code die op uw computer verschijnt. Pas als u die via de telefoon heeft gegeven is het voor mij mogelijk om in uw computer te kijken. Deze code is uniek voor elke sessie en niet meer geldig zodra iemand de verbinding verbreekt.

U kunt precies zien wat ik doe op uw computer. Uw muis en toetsenbord werken nog gewoon en u kunt op elk moment de verbinding verbreken.

Voor computerhulp op afstand geldt het normale tarief  van €30 per half uur (incl. BTW). Minimale afname is 30 minuten, daarna wordt de prijs afgerond per kwartier. Is het de eerste keer dat u computerhulp op afstand ontvangt? Dan wordt u verzocht lid te worden van Digitaal in Vorm. Lid worden kost €4 per maand en kan worden geregeld tijdens de afspraak.

U wordt vriendelijk verzocht vooraf tegoed in te kopen, dat kan hier of hieronder op deze pagina. Is dit voor u niet mogelijk dan kunnen we uiteraard een andere betaalmogelijkheid voor u bespreken.

Computerhulp op afstand kan alleen op afspraak. Vaak is het ook mogelijk om dit ‘s avonds te doen. Neem contact op voor de mogelijkheden!

Hieronder kunt u tegoed kopen voor computerhulp op afstand. Om tegoed te kunnen bestellen moet u kunnen betalen via iDeal.

Vul het formulier hieronder in en druk op ‘betaal direct’. U wordt dan doorgestuurd naar de betaalomgeving van uw eigen bank. U ontvangt een e-mail of bericht op uw telefoon zodra uw aankoop verwerkt is.

Bezorging

U ontvangt binnen enkele uren een bevestiging dat uw aankoop verwerkt is. Het tegoed is direct te gebruiken tijdens een afspraak. Het tegoed is niet inwisselbaar voor geld.